Oficina Centro de Ayuda a Víctimas de Violación (CAVV)


Imagen de un mujer en blanco y negro.

Centro de Ayuda a Víctimas de Violación (CAVV)

Revista Virtual del CAVV - https://cavvsaludpr.weebly.com/

Observatorio para la Prevención de la Violencia de Género en Puerto Rico - https://observatoriopvg.salud.gov.pr

​Protocolo Para el Manejo de Situaciones de Violencia Doméstica 

¿Qué es el CAVV?

Visión: Crear una comunidad con conciencia sobre la violencia sexual, que trabaje para prevenirla. Promoviendo el respeto hacia los derechos de las personas y la valorización de la integridad espiritual, física y emocional de todos y todas.

Misión: El CAVV tiene como misión asistir a las personas sobrevivientes de agresión sexual y/o violencia doméstica con la prestación y coordinación de servicios médicos y psicosociales inmediatos.  Interceder para coordinar servicios de agencias de gobierno y comunitarias en apoyo a las personas sobrevivientes.  Educar a la comunidad en general y a profesionales para evitar la revictimización.  Además de prevenir la violencia sexual y doméstica utilizando un enfoque de salud pública en la prestación de servicios por medio de un equipo de trabajo multidisciplinario (intercesoría, psicología, educación, Línea de Ayuda y coordinación interagencial con hospitales y centros de salud).

Descripción del programa

El CAVV es un programa de la Secretaría Auxiliar de Salud Familiar y Servicios Integrados del Departamento de Salud. Fue creado por la Resolución Conjunta 2471 del 30 de mayo de 1976 y tiene por mandato las siguientes encomiendas: 

  1. Proveer servicios médicos y psicológicos inmediatos a las víctimas/sobrevivientes
  2. Trabajar campañas de seguridad y prevención de la violencia sexual
  3. Educar al público respecto a este crimen
  4. Modificar actitudes de la ciudadanía frente a las víctimas/sobrevivientes de violencia sexual
  5. Ofrecer servicios de prevención, tratamiento y rehabilitación
  6. Recopilar datos sobre la problemática de la violencia sexual y doméstica 
¿Quién puede recibir los servicios?

Toda victima sobreviviente de violencia sexual y / o violencia de género, sus familiares y redes de apoyo, sin importar la edad, género, origen cultural ni tiempo trascurrido desde la agresión.

Llama a la Línea de Ayuda 24/7 del CAVV: 787-765-2285

 
Área geográfica servida

Todo Puerto Rico, incluyendo Vieques y Culebra.


¿Cómo solicitar los servicios?
  • Llama a la Línea de Ayuda 24/7: 787-765-2285

  • Las personas pueden acceder los servicios a través de Agencias públicas y privadas, Hospitales, Línea de Ayuda, la Policía, Emergencias Sociales, Departamento de la Familia y de Educación, e incluso por su cuenta, sin requerirse cita ni referido.  
  • No requiere cita ni referido. 
¿Qué servicios puede recibir?

Servicio directo del CAVV:

  • Orientación personal, telefónica y virtual a sobrevivientes de
    violencia sexual, violencia doméstica, sus familiares y redes de apoyo
  • Intersesoría personal y telefónica de servicios médicos, legales,
    sociales y otros
  • Consejería de Apoyo
  • Psicoterapia individual y grupal
  • Intervención en crisis
  • Acompañamientos
  • Taller de Destrezas de Crianza para Padres y/o Encargados de
    Menores Víctimas de Violencia Sexual y/o Testigos de Violencia
    Doméstica
  • Línea de Ayuda
  • Adiestramientos y consultas a profesionales

Línea de Ayuda 24/7 – 787-765-2285

  • Orientación
  • Coordinación de servicios inmediatos
  • Emergencias
  • Referidos
  • Intervenciones den crisis
  • Intervenciones breves
  • Coordinación de citas
  • Consejería de apoyo
  • Consultas con otros profesionales

Centros de servicios Integrados a menores Víctimas de Abuso Sexual – CAVV – CIMVAS (Región de Fajardo y Mayagüez)

  • Evaluar, de manera interdisciplinaria, la situación referida sobre un menor a
    través de entrevistas forenses, evaluación médica y tratamiento psicológico.
  • Trabajo Social e intercesoría
  • Servicios Psicológicos
  • Entrevistas para Sustentar Alegaciones y/o Sospechas de Abuso SexualEvaluación Médico Forense
  • Servicios de apoyo a los familiares o cuidadores no ofensores.
  • Servicios están dirigidos y enfocados en la seguridad y mejor bienestar del menor.
Organización
 
El CAVV cuenta con un equipo multidisciplinario que se compone de personal administrativo, trabajadoras(es) sociales, psicólogas(os), Educadoras(es) en salud, estudiantes de Práctica e Internado, epidemióloga, evaluadora, coordinadoras y personal administrativo. El programa mantiene oficinas ubicadas en San Juan (central), Arecibo, Caguas, Fajardo, Ponce y Mayagüez.
 

Figura 1: Organigrama Centro de Ayuda a Víctimas de Violación 

El CAVV cuenta con un equipo multidisciplinario que se compone de personal administrativo, trabajadoras(es) sociales, psicólogas(os), Educadoras(es) en salud, estudiantes de Práctica e Internado, epidemióloga, evaluadora, coordinadoras y personal administrativo. El programa mantiene oficinas ubicadas en San Juan (central), Arecibo, Caguas, Fajardo, Ponce y Mayagüez.

¿Qué hacer ante una agresión sexual?

  • Ve a un lugar seguro. Llama a alguien en quien confíes para que te brinde ayuda y apoyo emocional. 
  • No te bañes. En tu cuerpo y en tu ropa hay evidencia de la agresión. 
  • No comas, bebas, o fumes. No te peines, ni te hagas un lavado vaginal. 
  • No orines, ni defeque antes de ir a la Sala de Emergencias.
  • Pero si ya hiciste algunas de esas cosas, ¡no importa! Puedes procurar ayuda médica.
  • Coloca la ropa que tenías puesta cuando ocurrió la agresión en una bolsa de papel y llévala al hospital contigo.
  • Obtén atención médica. Hay lesiones que no se ven a simple vista y que en el hospital puedes: 
    • Obtener tratamiento para prevenir enfermedades sexualmente transmisibles y medicamentos para impedir el embarazo. 
    • Hacerte un examen médico relacionado con la agresión sexual, para recolectar evidencia, o si interesa, realizar una querella.
  • Puedes denunciar el caso a la Policía e impedir que otras personas sean agredidas. 
  • Denunciar el caso puede ayudarte en tu recuperación después de la agresión
  • Pero si decides no denunciar, también es tu derecho. 

Proyectos y Servicios

1. Mujeres y Varones Previniendo la Violencia Sexual (MVP) – Currículo de relaciones saludables para escuela intermedia. 

2. Rompiendo el ciclo de la violencia sexual – Servicios psicológicos para víctimas de violencia doméstica. 

3. Talleres de Destrezas de crianza – Espacios de orientación, apoyo y diálogo para fortalecer destrezas efectivas de crianza. 

4. Grupos de apoyo a sobrevivientes de violencia sexual - Dirigidos a mujeres sobrevivientes de violencia sexual, mayores de 21 años de edad. 

5. Proyecto Fortalecimiento de Servicios de Salud a Sobrevivientes de Agresión Sexual y Violencia Doméstica (FORSSA) – El propósito principal del Proyecto FORRSA es evaluar el cumplimiento con los Protocolos de Intervención de  Agresión Sexual y Violencia Doméstica en las facilidades de salud con salas de emergencia de Puerto Rico, mediante la auditoría de los casos atendidos. También incluye la capacitación del personal de las facilidades de salud sobre intervención y manejo  para que ofrezcan servicios de calidad, sin violentar los derechos, ni revictimizar a sobrevivientes de violencia sexual. 
6. Sexual Assault Nurse Examiner- Pediatric (SANE-P) – Modelo de Enfermería forense en agresión sexual pediátrica que facilita servicios de salud a víctimas/ sobrevivientes de agresión sexual que incluyen examen forense,  recolección de evidencia, orientación y seguimiento de alta calidad, promoviendo un trato digno, compasivo y de respeto, minimizando la revictimización y el trauma y facilitando el bienestar y la sanación de la persona sobreviviente. 

7. Centro de Servicios Integrados para Menores Víctimas de Abuso Sexual (CIMVAS) – Los CIMVAS-CAVV se enfocan en trabajar de manera interdisciplinaria e interagencial el manejo de casos de menores con sospecha de abuso sexual.  Son centros de servicios integrados y especializados que cuentan con profesionales adiestrados y cualificados que observan protocolos de intervención debidamente desarrollados, conforme a las necesidades de ayuda de menores víctimas de abuso sexual. 

8. Equipo Interagencial CAVV - El Equipo Interagencial CAVV, creado en 1996, es un grupo de trabajo compuesto por representantes de agencias públicas y organizaciones no gubernamentales que intervienen  con víctimas/sobrevivientes de agresión  sexual y violencia doméstica. Por medio de reuniones trimestrales se discuten  temas relacionados con  violencia sexual y de género como medio de capacitación a profesionales, se presentan logros y se discuten limitaciones/barreras al ofrecer servicios con el objetivo de solucionar las mismas.

Integra representantes de:
  • Facilidades de salud (Hospitales/CDT's/Centros de salud) 
  • Negociado de la Policía de Puerto  Rico – Divisiones de Delitos Sexuales y de Violencia Doméstica 
  • Negociado de Ciencias Forenses, 
  • Departamento de Justicia: Unidades Especializadas de AS, VD y maltrato y Oficina de Compensación y Servicios a facilidades         de salud (hospitales/CDT's), Víctimas y Testigos del Delito. 
  • Departamento de la Familia – Administración de Familias y Niños (ADFAN)
  • Programas del Departamento de Salud (Prevención VIH-ITS, Madres y Niños, Personas con Discapacidad)
  • Administración de Seguros de Salud (ASES)
  • Administración de Tribunales - Servicios de Trabajo Social 
  • Administración de Servicios de Salud Mental y Contra la Adicción (ASSMCA)
  • Departamento de Educación
  • Oficina de la Procuradora de las Mujeres (OPM)
  • Coordinadora Paz para la Mujer (CPM)
  • Aseguradoras de planes médicos
  • Centro de la Mujer Dominicana (CEMUD), entre otros.
9. Equipos de Respuesta y Prevención de Violencia Sexual - Regionales - Los Equipos de Respuesta tienen la misión de  mantener, cercamientos de colaboración multidisciplinaria e integrada para responder a situaciones de agresión sexual y prevenir la violencia sexual, de manera efectiva y consistente. Tienen como objetivos:
A. Mitigar los efectos  de la agresión sexual en las personas sobrevivientes
B. Garantizar el manejo adecuado de la evidencia recopilada.
C. Promover el trabajo de equipo y la comunicación efectiva.
D. Mantener una coordinación  entre profesionales ante incidentes de agresión sexual.
E. Evaluar logros, debilidades y dificultades que permitan establecer nuevos objetivos a corto, mediano y largo plazo.
F. Promover una comunidad más segura, previniendo futuros crímenes.
En las reuniones de los Equipos Regionales se ofrece capacitación sobre temas relacionados a la intervención y prevención de la violencia sexual y violencia de género, se facilita la discusión de casos, se desarrollan actividades de prevención de violencia sexual.  El CAVV mantiene Equipos de Respuesta y Prevención en  las regiones de: Arecibo, Caguas-Humacao, Mayagüez-Aguadilla  y Ponce. El Equipo Interagencial CAVV y los Equipos de Respuesta y Prevención Regionales han logrado:
A. La integración de agencias, instituciones privadas y organizaciones no gubernamentales que trabajan con situaciones con personas sobrevivientes de Violencia Sexual y Violencia de Género.
B. Colaboración multidisciplinaria con 
C. Mejorar la recolección de la evidencia forense.
D. Mejorar calidad de servicios que se les ofrece.
E. Dar a conocer los recursos disponibles para sobrevivientes de Violencia Sexual y Violencia de Género.
F. Participación de integrantes del Equipo en actividades de prevención de la violencia sexual.
        Ej. Campaña de Abril: Mes de Prevención y Concienciación de la Violencia Sexual.
 
G. Ofrecer capacitación sobre: 
    • Protocolos de intervención con Violencia Sexual y Violencia de Género.
    • Legislación relacionada con violencia sexual y violencia de género.
    • Roles y responsabilidades de los profesionales responsables de intervenir con sobrevivientes de violencia sexual
             y violencia de género
    • Tratamientos para prevenir embarazo, ITS –VIH luego de una agresión sexual
    • Beneficios  disponibles para Víctimas del Delito a través de la OCSVTD-Depto de Justicia
    • Crimen cibernético, Trata de Personas, Manejo de Agresión Sexual en el escenario militar, entre otros.

10. Comité para la Prevención Primaria de la Violencia Sexual (COPPAS) – Junte multisectorial a cargo de redactar el Plan para la Prevención Primaria de la Violencia Sexual en Puerto Rico. La meta de COPPAS es Promover la prevención primaria  y la erradicación de la violencia sexual en Puerto Rico, mediante esfuerzos multisectoriales coordinados que propicien cambios en las normas sociales para  proteger los derechos humanos, y reconocer y atender la violencia sexual como un problema de salud pública.  
 
11. Alianza Líneas de Ayuda – Alianza colaborativa de líneas de ayuda en Puerto Rico con el objetivo de aunar esfuerzos para el manejo efectivo de emergencias, orientación y referidos de servicios.  Las alianzas han demostrado ser una estrategia efectiva para la atención de problemas sociales complejos.  En el caso de las líneas de ayuda para emergencias, a través de las cuales se atienden personas con situaciones graves y diversas, las alianzas se hacen indispensables a fines de lograr una coordinación efectiva que minimice la re-victimización de las personas necesitadas de ayuda. 

INTEGRANTES DE LA ALIANZA DE LAS LÍNEAS DE AYUDA 

  • Línea de ayuda 24/7 del CAVV - 787-765-2285
  • Línea PAS-Primera Ayuda Sicosocial de ASSMCA - 1-800-981-0023/ TDD  1-888-672-7622
  • Línea de Orientación de la Procuradora de la Mujer – 787-722-2977
  • Centro de Información y Referido del 2-1-1 de Fondos Unidos
  • Línea de Orientación a Víctimas de Delitos Sexuales de la Policía de Puerto Rico 787-343-0000 
  • Negociado de Sistemas de Emergencias 911
  • Línea de Orientación y Apoyo Familiar del Departamento de la Familia 787-977-8022 / 1-888-359-7777
  • Línea de ayuda para víctimas de violencia doméstica y sexual – Oficina para el Desarrollo Integral de la Mujer del Municipio de San Juan (ODIM) 939-CONTIGO (939-266-8446)
  • "DoD Safe Helpline" de la Guardia Nacional – Sexual Harassment/Assault Response and Prevention(SHARP) - 1(877) 995-5247

Estadísticas

Contáctanos

CAVV San Juan
(787) 765-2929
Ext. 5940

CAVV Arecibo
(787) 765-2929
Ext. 6321, 6354

CAVV Caguas
(787)765-2929
Ext. 5599

CAVV Fajardo
787) 765-2929
Ext. 6390

CAVV Mayagüez
(787) 765-2929
Ext. 5761

CAVV Ponce
(787)290-3636

Ext. 5944

 



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